Этические правила членов Международной федерации коучей (МФК)

4. Конфликт интересов

Все возникающие конфликты интересов должны быть обсуж­дены и разрешены, причем основным критерием для их разре­шения должны служить благополучие и самореализация клиен­та.

В любом случае, обнаружив конфликт интересов, коуч обя­зан сообщить клиенту об этом и попытаться его разрешить.

Ес­ли коуч не может — объективно — послужить интересам клиен­та, сохранить уважение к нему, либо работа с клиентом вызыва­ет у него внешний или внутренний конфликт, коуч, исходя из этических стандартов, обязан разорвать контракт.

Завершая ра­боту таким образом, коуч обязан представить клиенту свои оп­равдания, разумные объяснения возникшего конфликта и реко­мендации по поводу возможных дальнейших действий.

Этические правила членов Международной федерации коучей (МФК)

3. Конфиденциальность

Коуч обязуется максимально уважать конфиденциальность клиента, хотя и не может априори гарантировать, что ему это удастся. Коуч обязан сообщить клиенту обо всех обстоятельст­вах, способных повлиять на объективность его, коуча, сужде­ний, на любое решение или фактор, имеющий отношение к его намерению раскрыть какую-либо конфиденциальную инфор­мацию о клиенте высшим инстанциям или представителям вла­сти. Клиенту сообщается, что он не обладает юридической не­прикосновенностью, и в случае необходимости коуч имеет пра­во сообщить о нем в соответствующие органы. Если коуч чувст­вует себя некомфортно, сохраняя конфиденциальность предо­ставленной клиентом информации, ему рекомендуется обра­титься к своему супервизору, чтобы четко определить, каким образом лучше всего справиться с этой ситуацией.
В редких случаях, если сообщенная клиентом информация имеет отношение к преступлениям, нарушениям закона и мо­жет представлять опасность для него самого или окружающих лиц, коуч обязан связаться со своим супервизором, чтобы опре­делить, необходимо ли оповещать об этом власти и сообщать об этом клиенту. Клиента извещают о том, что все материалы, пре­доставляемые ему коучем, нельзя перепродавать, публиковать или как-либо иначе использовать помимо отношений коучинга без письменного разрешения самого коуча, в чем он дает свое согласие.

Этические правила членов Международной федерации коучей (МФК)

2. Защита клиента

Благополучие и самореализация клиента суть основные цели отношений коучинга, налагающие на коуча обязательства под­держивать высокий уровень целостности и надежности в тече­ние всего времени действия контракта.

Для этого коучи обяза­ны: уважительно относиться к потребностям и просьбам клиен­та; обеспечивать конструктивную обратную связь; внимательно относиться к границам и личным ограничениям каждой из сто­рон; соблюдать конфиденциальность и учитывать возможный конфликт интересов; искренне и конгруэнтно подходить к каж­дому из подобных вопросов по мере их возникновения.

Ни при каких условиях коуч не имеет права использовать клиента в своих личных, социальных, сексуальных или финан­совых целях. Коуч готов раскрыть перед клиентом любую пер­сональную выгоду, которую он получает от отношений с ним, что включает, в частности, приобретение полезных знаний, лич­ностный рост, а также оплату рекомендаций, данных клиенту.

Коуч обязуется постоянно действовать так, чтобы результат, к которому он стремится совместно с клиентом, обмениваясь ин­формацией, разговаривая, переадресуя клиента к другому спе­циалисту и давая рекомендации, способствовал только личност­ному росту клиента и его благополучию, а не реализации собст­венных интересов коуча.

Этические правила членов Международной федерации коучей (МФК)

1. Отношения коучинга и контракт

В начале любых отношений коучинга члены Международной федерации коучей должны произнести вслух и прояснить для клиента условия данных отношений коучинга, зафиксирован­ные письменным соглашением или договором. Этот документ может храниться на web-сайте или в электронной почте клиента и коуча, или в напечатанном виде. Условия договора между коучем и клиентом должны предусматривать: квалификацию коуча; тип доступных услуг; ограничения и перспективы услуг коуча; Положение о правах клиента; а также собственно условия кон­тракта, такие как его продолжительность, частота встреч, спосо­бы коммуникации и оплата услуг коуча.

Этические правила членов Международной федерации коучей (МФК)

Преамбула

Коуч верит в достоинство и целостность любого человека и берет на себя обязательства развивать присущие каждому чело­веку способности и наличествующие у него внутренние силы для реализации его целей.

В процессе диалога коуч стремится создавать условия для того, чтобы клиент самостоятельно разра­батывал стратегии, находил решения, которые будут быстро и эффективно продвигать его к достижению собственных целей.

Коуч предупредительно относится к ранимости и уязвимости каждого клиента и оберегает его, стараясь при этом вести чело­века к достижению высочайших стандартов ответственности за собственную жизнь и опоры на самого себя.

Коуч сохраняет собственную объективность и компетентность в тех областях, в которых он декларирует ее наличие, и направляет свою практи­ку на благо клиента, местного сообщества и общества в целом.

Кто такой коуч?

«Коуч» в буквальном смысле — это транспортное средство, которое перевозит человека или группу людей из некоторого начального местоположения в желаемое место.

Коуч - это человек, который, задавая правильные вопросы, помогает клиенту САМОМУ определить свои цели, желаемый результат и найти лучшие способы их достижения.

Коуч - это человек, который, как и в спорте, должен помочь нам мобилизовать наши ресурсы для достижения поставленной цели.

Коуч помогает клиентам определить свои важнейшие цели и затем достигать их с наименьшими усилиями.

Коуч помогает клиентам достигать больших результатов, чем они делали бы это самостоятельно.

Коуч фокусирует клиентов на их целях для более быстрого достижения результатов.
Коуч применяет оптимальную структуру работы, профессиональные методы и оказывает поддержку для достижения большей результативности клиента.

Коуч - это тот человек, который знает о существовании различных миров, общих принципов их устройства, технологиях исследования этих миров и преодоления препятствий в этих мирах. Коуч помогает человеку в его мире достигнуть его личных целей самым эффективным для него и его мира способом.

КОУЧИНГ - ЧТО ЭТО?

Определения коучнга


«Сутью коучинга является раскрытие потенциала личности для максимизации собственной производительности и эффективности. Он больше помогает личности обучаться, нежели учит».
Тим Геллвей
Автор первой книги про коучинг «Внутренняя игра в теннис»
«…Часто наш результат зависит от того, на чем мы фокусируемся…. Тот, кто настроен на победу, часто побеждает. Тот, кто боится проиграть, часто проигрывает…. Коучинг стремится устранить как внешние, так и внутренние препятствия на пути к цели… …Коучинг фокусируется на будущих возможностях, а не прошлых ошибках. Клиенты не столько получают решения от коуча, сколько принимают их сами, направляемые коучем».
Сэр Джон Уитмор Впервые использовал термин «коучинг»

Коучинг – это искусство содействовать интенсивности и качеству работы, обучению и развитию другого человека.
Майлз Дауни

Коучинг – это процесс, входе которого отдельным людям и целым коллективам помогают действовать продуктивно и максимально реализовывать свои способности. Он включает раскрытие и использование сильных сторон людей, помощь им в преодолении личных барьеров и ограничений в достижении лучших результатов, а также повышение результативности их работы в команде. Таким образом, эффективный коучинг требует акцента как на задаче, так и на отношениях между людьми.
Роберт Дилтс



Коучинг – это искусство содействовать развитию других людей. Эффективный коуч помогает другим людям реализовать свой потенциал, который они уже имеют, но возможно еще не проявили.
Питер Врица
Один из лучших преподавателей коучинга в мире


Коучинг – это сфокусированный на решении, ориентированный на результат и систематический процесс сотрудничества, во время которого коуч способствует улучшению выполнения деятельности, увеличению жизненного опыта, самостоятельному обучению и личностному росту людей из нормальных (не клинических) популяций.
Энтони М. Грант

Коучинг – способствование позитивным изменениям, которое помогает людям развить свой потенциал.
Дж. Грин

Коучинг – это система реализации профессионального и личностного потенциала, основанная на идеологии успешности и персональной ответственности за достижение успеха в жизни.
И.Рыбкин


Профессиональный коучинг – это развивающиеся профессиональные отношения, помогающие клиентам добиваться качественно новых результатов в своей личной и профессиональной жизни. Процесс коучинга позволяет клиентам углубить свои познания, улучшить эффективность и повысить качество жизни.
Определение ICF -Международной Федерации Коучей

Коучинг — это длящиеся отношения, которые помогают людям получить исключительные результаты в их жизни, карьере, бизнесе или в общественных делах. Посредством коучинга, клиенты расширяют область познания, повышают эффективность и качество своей жизни.
Кодекс этики коуча

«Я не могу никого ничему научить, я только могу заставить дмать"
Сократ
Древнегреческий философ


Коучинг – это особая технология общения и действия.
Коучинг – это пробуждение вашей осознанности.
Коучинг – это вдохновление на достижение целей.
Коучинг – это планирование правильных действий.
Коучинг – это достижение наилучших результатов.
Коучинг – это обретение истинного благополучия!

С чего все началось или Как я стала коучем

Когда мои дети выросли, выучились, и мне больше не нужно было отдавать все свои силы, чтобы обеспечить их жизнь, мне стало скучно жить. Вроде бы и есть все у меня, а жить не интересно, не зачем. Я больше не чувствовала себя нужной, не видела необходимости своего существования. А так хотелось быть эффективнее, чтобы жизнь тебя восходящим потоком поднимала, а не тихой озерной заводью стояла.

В поисках изменений, как бывший библиотекарь, я обратилась в самую большую библиотеку мира - Интернет. А там я нашла, что есть такая штука – коучинг, которая может привести к столь желаемым изменениям –проведет апгрейд мозгов и поможет увидеть перспективу, начать более эффективно жить, а, возможно, даже поможет найти высшую цель твоей жизни.

Первую свою коуч-сессию я проходила по E-mail (тогда еще не было ICQ). Коуч был иногородним, а я находилась на работе и «висеть» на телефоне не могла долго. Коуч задавал мне, казалось, обычные вопросы о том, чем живу, что ценю, чего хочу от жизни, докапывался: - а почему это так важно для тебя – быть нужной людям? – просто, как посиделки с давней подругой. А я, отвечая на каждый его вопрос, про себя шептала: «Эврика», и делала для себя каждый раз новое открытие - о себе и своих способностях, о своих возможностях, об моих отношениях с близкими мне людьми, о работе, о жизни, … об устройстве вселенной.

И оказалось, что жизнь только начинается, что все, что было до сегодняшнего дня, - это был лишь фундамент будущего успеха. Что я все могу, что у меня море идей, и они нужны людям, и я могу воплотить их в жизнь и, что жизнь такая веселая и интересная. Что мне нужно очень многое узнать, прочитать, понять и, главное – СДЕЛАТЬ.

Оказалось, что коучинг - это не душещипательные беседы с приятельницей. Итогом сессии был долгосрочный план действий, разработанная стратегия и тактика. И это был МОЙ план! Мне никто ничего не подсказывал, не советовал, не рекомендовал, не давал никаких инструкций, не учил ни чему и не наводил на какие-то выводы. Я создала его сама! В процессе ответов на вопросы коуча, которыми он заставлял меня думать, так что голова трещала.

Я была в восторге! Увидев перед своим мысленным взором яркую картину своего привлекательного будущего и перед собой прописанный план, как к этому будущему прийти, я сразу с воодушевлением взялась за дело.

Эта сессия сделала меня из административно-хозяйственного работника настоящей бизнесвумен, способной в короткие сроки с ноля построить новую компанию.

Когда я получила такой вдохновляющий результат, то стала делиться своим опытом со всеми своими знакомыми. Видела, как после моих с ними бесед на глазах растут, добиваются все больших успехов эти люди. Я не называла себя коучем, это звание было для меня свято. И это был не коучинг. Просто доверительная беседа, в которой я задавала вопросы, а мой собеседник на них отвечал. Только вопросы эти были больше моего собеседника, а не мои. Я и не стремилась быть коучем. Но и не поделиться с людьми своим знанием я не могла, меня просто распирало от того, что я знаю как помочь человеку открыть его потенциал, открыть его самому себе для новой, более полной жизни. Я не могла молчать. Я очень много читала, ходила на тренинги, семинары и обучающие программы. И делилась своим открытием новой жизни с людьми.

Одна моя сотрудница, с которой я поделилась этим открытием, была вечно расстроенным, задерганным, перепуганным секретарем, - теперь она директор департамента персонала крупной западной компании, член совета директоров. Парень, маркетолог с минимальной зарплатой и в вечно стоптанных ботинках, стал соучредителем компании, ездит на красивом авто с водителем. А девушка, офис-менеджер без рабочего места, которую называли «старший куда пошлют», стала административным директором в крупной успешной компании.

Они хотели перемен, они стремились к переменам, были готовы действовать ради них и они это сделали. Они сумели увидеть свое прекрасное будущее, сумели поставить перед собой амбициозные цели, составить план их достижения, и упорно действовать, продвигаясь к этим целям.

Мне это было так приятно видеть, так это было здорово, так вдохновляюще, их успехи так заражали, что я решила пройти специальное обучение и стать профессиональным коучем. Для того чтобы профессионально помогать людям - мастерам своей жизни достигать нового уровня успеха, приносить людям счастье побед. К тому же коучинг требует постоянного саморазвития от самого коуча, а это то, к чему я всегда стремилась.

Все время, начиная от моей первой коуч-сессии, я искала, где можно получить такое образование. Когда я нашла Международный Эриксоновский Университет и стала в нем учиться, почувствовала себя так, как будто нашла то, что искала всю жизнь, нашла главную свою цель жизни, свое призвание.

А когда мои первые клиенты получили результаты от коучинга – я почувствовала такую гармонию в душе, как будто после долгих и тяжких скитаний вернулась домой.

Мое приветствие всему сущему мира сего!

И так, Путь коуча.

Каков он? Куда ведет? Зачем ведет и зачем этот путь? Чем отличен он от пути других людей? Что для меня важного в том, чтобы пройти этот путь. И важно ли это еще для кого-то в мире этом? Что найду я на этом пути? Что потеряю? Чему научит меня этот путь? Что он позволит мне дать миру? Найду ли я на этом пути себя и гармонию в душе своей?

Вот и посмотрим на него посредством этого блога.