Брайан Трейси: «Там, где не надо решать проблемы, менеджеру делать нечего»

Евгений Купраш
Источник: E-xecutive
http://www.ippnou.ru/article.php?idarticle=005159

2008-11-05



Владельцы компаний и наемные сотрудники стремительно теряют остатки оптимизма: «Титаник» мировой экономики рискует разбиться об айсберг финансового кризиса. Конец «американской мечты»? Вовсе нет. Консультант и бизнес-тренер Брайан Трейси остается верен себе: кризис смогут победить постоянная работа над личной эффективностью и хорошая доля творчества, которую менеджеры должны привносить в свой труд.

Про таких людей как Брайан Трейси говорят, что они – воплощенная американская мечта. Владелец собственной консалтинговой компании, известный на весь мир автор десятков книг-бестселлеров по продажам, маркетингу и личной эффективности, миллионер и политический соперник самого Арнольда Шварценеггера на пост губернатора штата Калифорния в 2003 году, он остается удивительно легким на подъем. В ближайших планах 64-летнего бизнесмена и консультанта – очередной визит в Россию. Цель – поддержать собственный имидж пророка концепции всесторонне успешной личности. Это будет нелегко: из-за наступившего повсеместно финансового кризиса целевой аудитории тренинговых программ значительно сложнее поверить в созидающую силу позитивного взгляда на жизнь. Впрочем, знаменитый консультант знает, как действовать в условиях недостатка оптимизма. Об этом Брайан Трейси рассказал в e-mail-интервью E-xecutive. Подробности переписки мы и предлагаем вашему вниманию.

Финансовая система США, а с ней и весь остальной мир, переживает не лучшие времена. Сохранять однозначно позитивный взгляд на ситуацию в таких условиях – позиция, мягко говоря, странная. Как, по Вашему мнению, лучше пережить тяжелые дни? Сможет ли пропагандируемый вами оптимизм излечить мировую экономику?

Б.Т: Ну, оптимизм и реальность всегда должны как-то коррелировать. Я соглашусь с вами, что оптимизм на пустом месте – это очень странно. Опыт показывает, что даже в моменты волнения мировой экономики талантливые предприниматели и творческие люди всегда найдут, как проявить себя.

Нынешнюю ситуацию нередко сравнивают с Великой Депрессией: крах фондовых рынков, рост безработицы, спад покупательской способности населения, трудности в корпоративном секторе. Но давайте вспомним: целый ряд компаний с мировым именем был основан как раз в начале или середине 1930-х годов. Почему? Все просто: людям всегда будут нужны новые по сравнению с существующими продукты и услуги, способные сделать жизнь лучше. Основатели новых компаний как раз и продают эти продукты и услуги. Именно такие предприниматели имеют шанс стать успешными в личном и финансовом плане, даже если общая экономическая ситуация переживает глубокий кризис.

Сегодня мир находится в состоянии финансового беспорядка. Я верю, что руководители ведущих государств мира выработают решения возникших проблем в ближайшие несколько месяцев.

Амбициозные менеджеры в России довольно часто привлекают консультантов для проектирования собственной карьеры и обеспечения личностного роста. Принято считать, что задать правильное направление этим начинаниям может только коуч. На Ваш взгляд, может ли сам человек верно определить, чего ему не хватает для того, чтобы быть успешным?

Б.Т: Хороший коуч в сфере бизнеса или личной эффективности может помочь человеку достичь более высокого, чем когда бы то ни было прежде, уровня производительности, продаж и доходности. Проблема каждого из нас состоит в том, что мы не способны взглянуть на себя беспристрастно. Только кто-то со стороны может оценить, как мы работаем, и дать свои рекомендации к тому, как стать лучше. Поэтому в общем и целом российские менеджеры поступают правильно. Тренер нужен не только спортсменам, его консультации и взвешенное мнение важно для менеджеров различных уровней. Есть данные, что воспользовавшиеся услугами коуча руководители (те же сейлз-менеджеры или коммерческие директора) становились более эффективными: за счет значительного увеличения продаж они смогли двадцать, пятьдесят или сто раз вернуть потраченные на коуча деньги.

Я уже 26 лет занимаюсь проведением семинаров и тренингов. Это мой бизнес. Последние 14 лет я пользуюсь услугами одного очень дорогого коуча, специализирующегося на публичных выступлениях. Этот человек посещает мероприятия для крупных компаний, которые я веду или в которых принимаю участие. Каждый раз после события он в течение нескольких часов анализирует мои выступления, указывает на достоинства и недостатки. Оценивая его работу в течение последних нескольких лет, я могу сказать, что коучинг является одним из самых важных аспектов моей деловой жизни. Он полностью изменил мою эффективность как профессионального лектора и руководителя семинаров. Результат виден уже сейчас: в 2008 году среднестатистический бизнес-консультант проведет от 25-30 выступлений и презентаций, но у меня уже заключены контракты в общей сложности на 110 выступлений как в Северной Америке, так и по всему миру. В значительной степени эти результаты были достигнуты благодаря моему персональному тренеру.

Вы сами выступаете как практикующий коуч? Если да, то сколько стоят Ваши услуги?

Б.Т: Мой личный гонорар за коучинг топ-менеджеров составляет $25 тыс. в день. Часовая ставка на коучинг высших руководителей - $5 тыс. Обычно такие консультации проходят по телефону.

В моей компании есть и более доступные продукты. Например, тренинг «Точка фокуса – продвинутый коучинг и менторство». Программа существует уже восемь лет, ее прошла почти тысяча топ-менеджеров, предпринимателей, профессионалов в области продаж. На занятиях люди получают готовые решения, нацеленные на увеличение эффективности и результативности. Мы показываем людям, как они могут добиться выполнения в два, а то и в три раза большего за тот же самый промежуток времени. Годовая коуч-поддержка стоит $4 тыс. Обучение ведется в группах. В сумму входят четыре полных дня тренингов в Сан-Диего, за которыми следует 90-дневная практика. В течение этого времени наши клиенты применяют те приемы и упражнения, которые они освоили в процессе тренинга.
И коучинг высших управленцев, и поддержка обычных менеджеров тщательно готовятся: чрезвычайно важно, чтобы сессии были максимально полезны руководителям компаний и специалистам в области продаж.

Для построения успешной карьеры менеджеру в России нужно проявлять изрядную долю конформизма. Это идет вразрез с декларируемым в Ваших книгах принципом: всегда высказывать свою точку зрения. Как Вы объясните это противоречие?

Б.Т: Чтобы построить успешную карьеру в России или в любой другой стране, менеджер должен уметь привлекать других людей для получения результатов собственной работы. Это означает, что менеджер должен быть терпеливым, решительным и готовым сотрудничать с коллегами, руководителями и подчиненными. До 80% работы менеджера основано на постановке целей и задач, делегировании полномочий и проверке выполнения заданий, оценке результатов и подготовке отчетов, а также обеспечении выполнения работы в срок – точно по утвержденным графику и бюджету. Остальные 20%, которые обеспечивают успех работы менеджера, - это умение думать, привносить в собственную работу толику творчества, а также находить способы преодоления препятствий, для того чтобы увеличить доходность от собственной работы. Это требует созидательного подхода и того, что принято называть предпринимательским складом ума.

Что касается конформизма как такового, то в жизни каждой компании есть стороны, в которых без конформизма не обойтись. В первую очередь я говорю о корпоративной культуре: нельзя стать частью компании, не приняв ее ценности. В этом смысле конформизм – очень полезное качество. С другой стороны, менеджерам всегда нужно чувствовать себя изобретателями. Инновации можно предлагать для продуктов, услуг и общей деятельности компании. Инновации так или иначе должны стремиться к тому, чтобы сделать будущее лучше.

На Ваш взгляд, сильно ли влияет личность руководителя компании на то, как компания работает?

Б.Т: Конечно. Личность лидера непосредственно влияет на успех и продуктивность всей компании. Лидер задает тон и определяет моральный облик трудового коллектива. Люди обычно склонны подражать лидеру, брать пример с его поведения и стиля общения с подчиненными. Многие организации полностью изменились, просто устранив плохого лидера и заменив его хорошим - мотивирующим и вдохновляющим людей на достижение новых высот.

Изучая механизмы бизнеса, Вы пришли к выводу: главное для любого предприятия – это каждый отдельный клиент. Российские компании это мнение разделяют, однако мало какая из них является по-настоящему клиентоориентированной. Что должно произойти, чтобы российский бизнес перешел от слов к делу?

Б.Т: Россия – страна молодой, бурно развивающейся экономики. В таких условиях редко кому придет в голову беспокоиться об удовлетворенности клиентов: как бы ты ни работал, к тебе все равно придут и у тебя все равно купят. У компаний много клиентов, и если один из них разочаровался в продукте или сервисе, компания вполне может обойтись без него – достаточно просто привлечь новых клиентов.
Но даже стремительная российская экономика не сможет миновать процесс взросления и перехода к высококонкурентному рынку. В новых условиях ключ к успеху бизнеса – это повторные покупки. Цель бизнеса – привлечь и удержать клиентов. Компания должна прежде всего осуществить первую продажу, а затем сделать покупателя постоянным на возможно более длительный период времени.

Мерой успеха бизнеса является степень удовлетворенности клиентов. Если с этим у компании все в порядке, клиент возвращается и покупает у нее те же самые продукты и услуги снова и снова. Наиболее важный показатель удовлетворенности клиента – рекомендации компании друзьям или партнерам по бизнесу. Это самая лучшая проверка.
Российский бизнес станет более клиентоориентированным, если будет постоянно задаваться вопросом: «Что нужно сделать, чтобы клиент вернулся, снова купил у нас и рекомендовал нас другим?»

Ваши книги – экстракт того, что во всем мире принято называть «американской мечтой»: успешный во всех отношениях человек, который может многое. Как воспринимается ваша доктрина тотальной успешности в странах с другим менталитетом – в Японии, Китае, мусульманских странах?

Б.Т: Люди различных национальностей, рас, культур и вероисповеданий думают по-разному. Настолько по-разному, что в библиотеках целые разделы посвящены книгам, пытающимся объяснить различия между культурами. В чем все люди солидарны, так это в целях. Если разобраться, каждый из нас хочет достичь четырех целей:
1) Иметь хорошую, надежную работу, которая нравится и достойно оплачивается;
2) Создать счастливую семью и наладить хорошие взаимоотношения с близкими;
3) Быть в отличной физической форме и обладать мощным зарядом энергии;
4) Достичь финансовой безопасности и независимости, чтобы не беспокоиться постоянно об отсутствии денег.

Я глубоко убежден, что каждый человек в любой стране хочет добиться этих целей. Разница между людьми в том, что некоторые просто лучше осведомлены, как это сделать. Конечно, культурная и экономическая обстановка в каждой отдельно взятой стране позволяет достичь личного успеха быстрее или медленнее. Например, люди в Китае чрезвычайно амбициозны и обладают хорошо развитым духом предпринимательства. Они готовы браться за любую работу, трудиться с утра до ночи ради достижения успеха. Результат налицо: Китай развивается очень быстро и идет к процветанию семимильными шагами.

Мои семинары способны дать людям немного больше знания о том, как достичь своих целей. Слушателям я показываю, как с большим оптимизмом относиться к себе и своим возможностям, как выявить свой реальный потенциал к успеху и как его достичь, как эффективно управлять своим временем, как повышать самооценку, улучшать самовосприятие и устанавливать дружеские взаимоотношения с окружающими. Особое внимание я обращаю на то, как люди могут более эффективно и продуктивно выполнять свою работу, чтобы больше зарабатывать и сделать яркую карьеру.

Мир вокруг нас меняется стремительно. На вершину бизнеса восходят женщины, их становится все больше. Значит ли это, что «градус успешности» среди женщин сейчас выше?

Б.Т. На мой взгляд, в отношении женщин действует правило «Новичкам везет». Раньше дамы были достаточно далеки от всего, что связано с бизнесом, продажами и клиентскими отношениями. Между тем, у женщин лучше развит ряд soft skills: природные особенности позволяют им работать с людьми эффективнее мужчин. Женщины более чувствительны и обращают больше внимания на потребности и запросы других людей. Они лучше проявляют себя, когда требуется сотрудничество и работа в команде. Наконец, женщины лучше умеют решать конфликтные ситуации в коллективе. В то же время, мужчины становятся высококлассными менеджерами, потому что они лучше могут сосредотачиваться на работе. Представители сильного пола более целеустремленные, смелые и чаще соглашаются действовать на грани фола - даже если кто-то окажется недоволен или не одобрит их поведение. По моим наблюдениям, чем более развито общество, тем чаще женщины выходят на первый план.

В своем предыдущем интервью нашему порталу Вы говорили о кризисах: они стали частыми и их надо уметь переживать. Можно ли кризисами управлять и прогнозировать их возникновение не в компании, а жизни каждого отдельного менеджера?

Б.Т. Вся жизнь состоит из цепи проблем и кризисов, нравится нам это или нет. Проблемы возникают и решаются каждый день. Главная задача любого менеджера – умение решать проблемы. Там, где не надо решать проблемы, менеджеру делать нечего.
Кризис приходит неожиданно, без предупреждения, каждые два-три месяца. Как в случае возникновения проблем, так и в случае наступления кризиса очень важно, чтобы менеджер оставался спокоен, ясно мыслил и сохранял позитивный настрой во время поиска путей выхода из этого непростого положения. Самые лучшие менеджеры очень хорошо работают в условиях кризиса. Они собирают информацию, задают вопросы, общаются с другими людьми и принимают решения, позволяющие двигаться дальше.
Самое важное в решении проблемной ситуации – попытаться ее предвосхитить. Мы учим менеджеров постоянно задаваться вопросом: «Какие три самые неприятные вещи могут случиться с моим бизнесом или личной жизнью в ближайшем году?» Как только человек определяет три самые неприятные вещи, мы подводим его к разработке плана действий, который можно привести в исполнение. Эффективность работы менеджера в кризисных ситуациях возрастает на порядок: по сути, у управленца всегда под рукой готовый план действий.

Спасибо за содержательные ответы. Ждем вас в России.

Б.Т. До встречи!

ПОЧЕМУ МЫ НЕ ДОСТИГАЕМ СВОИХ ЦЕЛЕЙ?

«Причина, по которой большинство людей не достигают в жизни своих целей, — довольно-таки сухо отмечает публицист и лектор Деннис Уэйди, — состоит в том, что у них вообще нет никакой первостепенной цели». Каждый хочет быть здоровым, счастливым, преуспевающим и соответствовать еще сотням подобных прилагательных, но далеко не у каждого имеются четкие установленные цели, а также промежуточные ориентиры, которые намечают на карте жизни, как именно эти люди намереваются достичь своих целей.

НРАВИТСЯ ЛИ ВАМ «АЛИСА В СТРАНЕ ЧУДЕС?»

В классической книге Льюиса Кэрролла «Алиса в Стране чудес» одна сцена изображает Алису, которая окончательно заблудилась и не знает, в какую сторону свернуть, а потому обращается за помощью к Чеширскому Коту, добродушно взгромоздившемуся на ветку дерева.

- Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти? — спрашивает Алиса.
- А куда ты хочешь попасть? — ответил Кот.
- Мне всё равно... — сказала Алиса.
- Тогда всё равно куда и идти, — заметил Кот.
- ...только бы попасть куда-нибудь, — пояснила Алиса.
- Куда-нибудь ты обязательно попадешь, — сказал, усмехаясь, Кот. — Нужно только достаточно долго идти.

Мне очень нравится этот текст. Он полностью абсурден — и при этом очень, даже слишком похож на тот способ, к которому мы часто прибегаем, проживая свою жизнь. Мы совершаем трагическую ошибку, когда путаем упорный труд с деятельностью по достижению целей. Мы предполагаем, что, упорно трудясь, всенепременно должны продвигаться вперед.

Но один лишь упорный труд и попытки продвигаться вперед без наличия конкретных, ясно определенных целей и промежуточных ориентиров, которые говорят о том, как туда добраться, означает — беззаботно жить в раю для дураков, не задумываясь о будущем, означает самообман и призрачное счастье. И чем скорее мы признаем это, тем лучше.

ЧТО ВЫ ХОТИТЕ ОТ ЖИЗНИ?

Что вы хотите от жизни? Вы хоть сами это знаете? Если у вас нет уверенности, то, вероятно, самое время для серьезного и углубленного самоанализа. Каждый из нас в какие-то моменты своего бытия должен остановиться и провести инвентаризацию: разобраться, где мы находимся и куда идем, дабы обрести уверенность, что направление, в котором движется наша жизнь, — это именно то направление, которое нам желательно.

Цели, которые вы устанавливаете для себя, во многом определят те обстоятельства и ситуации, с которыми вы встретитесь в жизни. Памятуя об этом, проявляйте в своем выборе мудрость и добивайтесь именно тех вещей, которые ближе всего вашему сердцу.

Мне вспоминается высказывание: «Человек взобрался на лестницу успеха лишь для того, чтобы обнаружить: она приставлена не к той стене». Избегайте в своей жизни неправильных выборов. Ваши цели должны отражать ваши страсти, ваши инстинкты, ваше видение жизни.

Поэт однажды написал:
Один корабль плывет на восток, другой на запад идет
— И хоть един для них ветра поток, но разный им дал исход.
Ведь вовсе не бурям и не штормам, но вантам и парусам
Дано указать, куда мы приплывем, — а их ты поставишь сам.

Это ваши цели в процессе их неотступного достижения говорят вам, как установить паруса, и они определяют направление, в котором вы будете продвигаться.

Если вы обнаружите, что вам неясны собственные цели, то, по меньшей мере, на протяжении месяца выделяйте себе по полчаса в день. Обязательно предоставьте себе это время. Не трогайте его и не тратьте на мелочи. Каждый- день составляйте список из пяти самых важных вещей, которых вы хотите достичь в жизни. Делайте это каждый день. Причина, по которой я говорю «каждый день», в том, что указанный список будет день ото дня меняться. Некоторые пункты будут казаться вам важными сегодня и не столь важными завтра. Другие будут раз за разом повторяться. Если вы станете проделывать это в течение месяца, то сможете отделить временные и сиюминутные желания от тех, которые являются для вас по-настоящему важными.

Существует и другой метод, который также поможет вам. Вообразите, что вам девяносто лет и вы оглядываетесь на свою жизнь. Что бы вам хотелось увидеть случившимся в ней? О чем несделанном вы бы сожалели больше всего? Это мысленное упражнение может помочь вам разобраться в сути и получить ясную картину того, что вы действительно хотите сделать и чего достичь.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ СВОЕЙ МИССИИ

Упражнение Определение Своей Миссии очень важно, так как многие сейчас занимаются не своей работой, просто убивая время ради зарплаты.

Найдите свою Миссию, примите решение подготовить себя к изменениям, и многое поменяется в вашей жизни.

Упражнение непростое, расчитано на несколько дней. Вроде бы нужно всего лишь выполнить 7 пунктов упражнения, но качественное прохождение возможно лишь по 1-3 пункта в день. Всё же постарайтесь обязательно выполнить это упражнение качественно, и вы получите мини- просветление. :)

И, в ближайшее время, вы с удивлением сможете увидеть, как ваша жизнь меняется к лучшему.

"Определение Своей Миссии"

1. Определите для себя три цели, которых вы хотите достичь в следующем году.
Для каждой из этих целей выясните "Если я получу это, частью чего ещё более важного это будет? Найдите цель, объеденяющую все три ваши цели.

2. Определите для себя троих разных людей, чей жизненный путь и чья деятельность восхищают вас. Внимательно изучите их достижения и выясните, какой высшей цели эти достижения служат. Что общего есть в целях избранных вами людей?

3. Найдите три разных вида деятельности, которые вам доставляют удовольствие и предаваясь которым вы "забываете о себе" . Для того чтобы заниматься такой деятельностью, вы не пожалели бы никаких денег. Что общего между собой имеют эти виды деятельности? Запишите все, что вы обнаружили.

4. Внимательно прочитайте всё, что вы записали. Опишите свою миссию, используя слова из составленных вами списков. Начните так "Моя Миссия - ..."

5. Как выглядит, как звучит и какие ощущения вызывает ваша миссия? Как ваша миссия соотносится с вашей семьей, друзьями, работой, социумом, планетой?

6. Представьте себе троих людей, каждый из которых может тем или иным образом послужить вам примером реализации вашей мисссии. Что могли бы посоветовать вам эти люди, если бы вы решили обсудить с ними ваши планы на предстоящий год? Примите к севдению их советы. Выберите только одну цель, достижение которой будет способствовать релаизации вашей миссии. Запишите эту цель.

7. Что вы сделаете уже на следующей неделе, чтобы достичь этой цели и реализовать свою миссию? Что вы сделаете уже сегодня? Запишите сови советы.
И следуйте им!
Удачи вам!

КТО Я? КАКОВЫ МОИ ВОЗМОЖНОСТИ?

Вы можете думать о самом себе как о родителе, как о супруге либо о специалисте в определенной сфере профессиональной деятельности, но всё это лишь часть того, кто вы такой.

Вне этого остается вопрос о том, каковы ваши возможности? У вас наверняка имеются таланты и сильные стороны. Вы обладаете естественными склонностями к некоторым предметам, в то время как другие не представляют для вас никакого интереса. Есть такие действия, которые приносят вам удовольствие, и другие, которые вы презираете.

Фактически вы весьма уникальны как личность, и эта уникальность может послужить вашим компасом. Доверьтесь ему и позвольте, чтобы он вел вас по жизни.
Напомните себе, что вы обладаете мощным подсознанием, которое будет руководить вами и направлять вас. Обращайтесь к нему ежедневно и требуйте у него ответы на важные для вас вопросы.

ЭНТУЗИАЗМ

Слово "энтузиазм" происходит от древнегреческого слова «enthous», означающего «вдохновенный», и это как раз то, что случается, когда вас переполняет энтузиазм, — вы становитесь вдохновенным. Всё меняется. Ваше естество неким необъяснимым образом становится заряженным на успех, и вы делаете всё с уверенностью такого человека, который просто не может потерпеть неудачу и, стало быть, обречен на успех. Ваши глаза искрятся, ваши слова полны силой, мелкие ежедневные трудности и досадные источники раздражения легко отбрасываются в сторону. Более того, люди, которые вступают с вами в контакт, ощущают ваш энтузиазм. Они притягиваются им и подчиняются ему. Энтузиазм заразителен и почти всегда обладает волшебной способностью влиять на тех, кто вас окружает.

Если подобное чудо имеет место, то почему большинство людей не пользуется с выгодой для себя этой мощной силой? Возможно, так происходит оттого, что большинство людей ждет, когда почувствуют в себе прилив энтузиазма, вместо того, чтобы предпринимать конкретные шаги для его создания. Они живут в соответствии с философией, о которой Вуди Аллен шутливо написал когда-то: «На 80 процентов жизнь — это всего лишь стремление не высовываться».

Энтузиазм — слишком важное достояние, чтобы оставить его на волю случая. Если вы хотите, чтобы он работал на вас, то должны активно творить его. Когда вы вдохновлены и возбуждены по поводу того. чем занимаетесь, то энтузиазм приходит естественно, как бы сам собой. Получается так, будто вам свыше поставлена задача достичь нужной цели.

Таким образом, чем больше вдохновения вы в состоянии испытать по отношению к своим целям, тем более вероятно появление энтузиазма. Указанного чувства никогда не удается достичь силой; оно приходит изнутри. Энтузиазм рождается из внутреннего убеждения в том, что дело, которым вы занимаетесь, является хорошим, ценным и важным. Источником подобного энтузиазма служат ваши мысли и убеждения. Позитивные, вдохновляющие мысли о своей жизни, своих целях и родной почвой для зарождения энтузиазма. Всякий, кто последовательно и систематически практикует действия, изложенные в последующих трех списках, обретет, работая с ними, энтузиазм по отношению ко всему, что он делает в данный момент.

Составьте СПИСОК 1: Десять причин, почему так хорошо жить и действовать в этом мире.
Слишком часто в жизни случается так, что повседневные хлопоты заваливают нас выше головы. Остановитесь каждый день на нескольких минут и подумайте обо всех тех удовольствиях и радостях, которые несет вам бытие. Составьте соответствующий список и тратьте по несколько минут в день, напоминая себе о том, насколько истинно всё то, что вы написали. Признавайте сокровища, которыми полна жизнь. Дружба, природа, искусство, семья, интеллектуальные стимулы, страсть, здоровье, добрая воля... И так далее. Проведите инвентаризацию, составьте указанный перечень и каждый день напоминайте себе обо всех этих вещах, пока для вас не станет естественным помнить о них и воздавать за них благодарность.

Составьте СПИСОК 2: Десять причин, почему другим людям полезно и выгодно иметь ваш продукт или услугу.

Добейтесь такой высокой степени воодушевления в вопросе о том, почему другие люди должны обладать вашим продуктом, чтобы вы ничего не могли поделать с собой, кроме как поделиться с ними как указанным чувством, так и самим продуктом. Ощутите в себе мотивацию в виде стремления активно помогать людям, чтобы дать им возможность наслаждаться вашим изделием или услугой. У вас должно появиться чувство, как будто вы обманете их, если не поступите именно таким образом. Когда вы впоследствии будете обращаться к потенциальным клиентам и разговаривать с ними, то часть из тех десяти пунктов, которые вы только что написали, будет естественно и без всяких усилий ложиться в текст вашей беседы. Собеседники обретут убежденность в достоинствах вашего продукта, потому что в них убеждены вы. Люди будут верить вашим словам, поскольку вы сами искренне верите в них.

И СПИСОК 3: Десять причин, почему важно, чтобы вы преуспели в жизни.

Свяжите свой успех с более крупной целью или жизненной миссией. Будьте мотивированным на то, чтобы преуспеть. Снова и снова напоминайте себе, почему так важно быть человеком преуспевающим. Помните, что ваш успех поможет многим людям, в то время как ваша неудача не поможет никому.

Изучайте все эти списки каждый день, пока не запомните их наизусть.
Практикуйтесь в том, чтобы громко произносить их вслух. Поверьте в них абсолютно и безоговорочно. (Если в вашем списке имеются отдельные пункты, в которые вы все-таки не в состоянии поверить после их недельного повторения самому себе, то вычеркните их из своего списка и замените чем-либо другим.) Цель указанного процесса — запечатлеть все указанные пункты в вашем сознании.

Энтузиазм, кроме того, широко распахивает «внутренние двери» таким образом, чтобы в сознательную часть разума могла свободно течь интуиция. Пребывая в таком экзальтированном, возвышенном состоянии, вы обнаружите, что вам в голову регулярно приходят новые вдохновляющие идеи и блестящие догадки о том, как достичь ваших целей. С помощью энтузиазма вы сможете добиться почти всего. Вы сможете подняться на высоты, которые ранее считали недосягаемыми.