четверг, 26 февраля 2009 г.

Легенда о маленьком фонарщике



В те времена, когда фонари зажигали огнем, по улицам каждый вечер ходили фонарщики и приносили свет в каждый переулочек. В то время жил маленький фонарщик, он был низенького роста, невзрачный старичок.

Каждый вечер он ходил по переулкам и чиркал спичкой по своей подошве, зажигая фонари, каждая темная улочка становилась светлей обычного. Семьи у него не было, он был тихий, незаметный, люди, живущие рядом, не знали о нем ничего; дети насмехались, обзывая карликом, а взрослые называли лодырем, поэтому он предпочитал выходить на улицу только по вечерам, зажигать фонари, а после любоваться ночным небом.

Каждый раз, чиркая спичкой по подошве, маленький фонарщик уменьшался в росте, однажды к нему подошел другой фонарщик: "Как ты можешь? Ведь ты совсем исчезнешь, ты для людей не жалеешь жизни, а они ничего взамен, лишь оскорбления. Не справедливо, не правильно".

На что он ответил: "Если я не буду зажигать фонари, то люди останутся без света. А как же они без света? Если кто ночью пойдет по темной улице, разве он дойдет до дома? Так до утра и будет блуждать. Справедливо разве? А свет на улице будет, тот человек до дома дойдет, а в глубине души спасибо скажет, и мне спокойней будет."

Так и продолжал маленький старичок чиркать спичкой по подошве и уменьшаться, пока вовсе не исчез. Никто и не заметил, что стало на одного человека меньше, только вот одна проблема, вечерами темно.

P.S.: Каждый человек в этой жизни очень много значит, каждый, даже если того сам не замечает, вносит в жизнь других свет, и если не станет одного - то другим, возможно, в жизни станет темнее.

суббота, 21 февраля 2009 г.

ПРОЯСНЕНИЕ ЦЕЛИ ЖИЗНИ

Визуализация №4

Вы всходите на борт космического корабля. Корабль взле­тает. Вы держите путь к незаселенной планете где-то во все­ленной. Это во всех отношениях прекрасная планета, но там никто не живет. Вы можете сделать из нее все, что захотите. У Вас есть силы на то, чтобы изменять ее угодным вам обра­зом. Что Вы сделаете, когда приземлитесь? Какие действия Вы собираетесь предпринять, чтобы сделать из этой планеты мир себе по душе? (Пауза)

Корабль приземляется на планету. Его двери открываются. Вы ступаете на новую землю и говорите: «Да будет так».

Что означает это «так»?

четверг, 19 февраля 2009 г.

Прояснение Цели жизни


Визуализация №3

Еще раз вернитесь в аудиторию со сценой. Вокруг сцены все так же ходят люди. В комнате стоит непрерывный гул. Все осталось, как в прошлый раз, но только сейчас на сцене стои­те вы.

Оглядите толпу. Вы собираетесь обратиться к собрав­шимся — прислушайтесь к своим чувствам. Когда Вы делаете шаг к микрофону, время на мгновение останавливается. Ка­кой-то голос у Вас в голове обращается к Вам по имени и го­ворит: «В следующие 30 секунд у Вас будет возможность пов­лиять на всех собравшихся здесь людей так, как Вы захотите. Это единственная возможность, другого шанса не будет, но все эти люди определенным образом изменятся. После Ваше­го вмешательства их жизнь станет иной. Тридцать секунд.
15...10-9-8-7-6-5-4-3-2-1».


Вопрос
Какое влияние Вы оказали? Что произошло с людьми?

среда, 18 февраля 2009 г.

Прояснение Цели жизни

Визуализация №2

Переведите часы назад и найдите в своей жизни время, когда Вы находились в расцвете жизненных сил — когда по всему телу до самых кончиков пальцев пробегали волны энергии, когда Вам было абсолютно все равно, что подумают окружающие. Тогда Вы жили в полную силу! (Пауза)

Вопросы
Где Вы находились?
Что Вы делали?
Какие люди вас окружали?
Что происходило с ними в это время?
Как Вы влияли на них?

вторник, 17 февраля 2009 г.

Прояснение Цели жизни. Визуализация

Прояснить Цель жизни можно при помощи визуализации.

Визуализация №1

Представьте, что вы находитесь среди множества людей, слоняющихся перед сценой. На сцене стоит Человек, Кото-рым-Вы-Станете, Вы-В-Будущем. Он(а) начинает речь, обра­щенную к этим людям. Внезапно Вы замечаете, что все слу­шатели и Вы сами каким-то образом изменяетесь. Человек, Которым-Вы-Станете, сильнейшим образом влияет на ауди­торию. Во всех происходят некие глобальные перемены. Вы понимаете, как изменились Вы сами и окружающие Вас лю­ди, и выходите из комнаты новым человеком.

Вопросы

Как именно повлияла на вас и других людей речь Человека, Которым-Вы-Станете ? Как изменились Вы и все остальные?
Кем был Человек, Которым-Вы-Станете, что смог оказать такое воздействие?

воскресенье, 15 февраля 2009 г.

ЦЕЛЬ ЖИЗНИ


Говорят, люди рождаются для чего-то. Некоторые люди ни­когда не пытаются понять, для чего. Так можно прожить всю жизнь, не задумываясь, зачем. Однако есть какая-то причина, почему мы оказались на земле. Мы должны что-то сделать, внести какой-то вклад. Цель жизни — это не работа и даже не призвание. Это, скорее, самовыражение — круглосуточное, ежедневное, с полной отдачей.

Когда люди живут в соответствии с этими целями, они ощущают наполненность, самореализацию. Они меняют жизнь вокруг себя. Когда же их существование бесцельно, они чувствуют себя вырванными из жизни, не наполненны­ми, потерянными. Однако у любого человека есть цель, даже если он не формулирует её. И даже если человек не может чёт­ко объяснить словами, в чём состоит его цель, он может ска­зать, когда он живёт в соответствии с ней, а когда — нет. Ког­да человек живет бесцельно, у него рождается ужасное ощу­щение бессмысленности, «мертвечины».

Задача коуча — вместе с клиентом разработать формули­ровку смысла и цели жизни, чтобы помочь клиенту осознать своё место в мире. Такая формулировка — как большая нео­новая вывеска, которая помогает ориентироваться тем, кто заблудился или застрял на одном месте. Поскольку это — лич­ная установка каждого клиента, она может быть настолько широкой и настолько изменяемой, насколько этого захочет клиент. Эта установка не может подвергаться критике или насмешкам со стороны других.

Мы выявляем жизненные установки с помощью следую­щих шагов.
1. Коуч предлагает визуализацию или упражнение, которое вызывает яркие впечатления и позволяет клиенту осознать цель своей жизни.

2. Коуч и клиент подробно разбирают визуализацию, пытаясь понять, чего на самом деле хочет клиент. Клиент и коуч — сотрудники. Они устраивают «мозговые штурмы», пытаясь решить общие задачи; работа коуча состоит в том, чтобы слушать и задерживать в памяти все сло­ва, которые появляются во время визуализации. Коуч должен обращать внимание на все повторяющиеся сло­ва и связанные между собой темы. Кроме того, с по­мощью интуиции он должен выявить ключевые слова и фразы. Выявление смысла жизни всегда основано на интуиции. Клиент и коуч вместе подыскивают слова, ко­торые имеют наибольшую силу воздействия. Коуч соби­рает их, повторяет в новых вариациях, чтобы клиент, ус­лышав эти слова, смог сказать, какие из них больше все­го трогают его. Это — начало формулировки смысла. Эта изначальная формулировка, скорее всего, прозву­чит как очень общее заявление, например: «Я хочу, что­бы люди были счастливы», «Я хочу, чтобы отношения у людей складывались лучше».

Проблема с такими общи­ми положениями состоит в том, что они слишком расп­лывчаты, чтобы мотивировать клиента и побуждать его к каким-то конкретным действиям. Поэтому задача коуча — поработать над этой формулировкой вместе с кли­ентом, заставить его сделать её более конкретной. Сформулированное положение должно быть чётким и достаточно сильным, чтобы суметь вернуть клиента к изначальной цели, когда он почувствует себя сбившим­ся с пути. Оно описывает перемены, которые клиент хо­чет принести в окружающий мир, например, сделать так, чтобы люди жили полноценной жизнью.

3. Когда нужное утверждение найдено, следует подыскать метафору, передающую «Цель Жизни». Например, «Я — волшебник...», «Я — маяк...», «Я — динамит...», «Я — камешек в вашем ботинке...», «Я — будильник...». Метафора может передавать действие: «Я бужу лю­дей...», «Я изобличаю ложь...», «Я нахожу скрытую прав­ду. ..», «Я привожу людей домой...».

Стоит помнить о том, что клиентам часто бывает трудно по­дыскать метафору, иносказательный образ.

Кроме того, чтобы сформулировать «Цель Жизни», обычно требует­ся много времени, поскольку она скрыта под множест­вом покровов, которые нужно снять, чтобы добраться до сути. На первом занятии с коучем клиенты обычно находят одну, грубую, но «работающую» версию «Цели Жизни». На то, чтобы отточить ее формулировку, могут уйти месяцы или даже годы. Со временем может изме­ниться и метафора. Пока же цель — найти версию, кото­рую клиент сочтет верной, и довести ее до совершен­ства.

Метафора и вдохновляющее утверждение должны быть краткими — не больше 15 слов — и максимально значимыми для клиента. Утверждение о «Цели Жизни» должно быть сформулировано следующим образом:
Я —_____________________________ (метафора), который
окружающим ___________________________(вдохновляющее утверждение).

Примеры формулировок «Цели Жизни»
Я — маяк, который ведет окружающих к их мечте. Я — динамит, который преображает жизнь окружаю­щих меня людей.
Я — заноза, без которой окружающие забудут о жизни. Я — будильник, пробуждающий людей к свершениям.

Формулировки жизненных целей могут быть патетически­ми, помпезными или банальными. Это совершенно нормаль­но — в конце концов, публиковать их никто не собирается. Эти формулировки нужны коучу и клиенту, чтобы ощутить всю силу «Цели Жизни».

Коуч поддерживает клиен­та и вдохновляет его на создание по-настоящему впечатляю­щей формулировки «Цели Жизни». Совершенно не обяза­тельно, что эта цель будет достигнута, но она должна обладать огромной, неодолимой силой, заставляющей клиента всю жизнь к чему-то стремиться, не застывать без движения.

Задача коуча — вдохновлять клиента, продолжать прояснять формулировку, и, конечно, ориентироваться на «Цель Жизни», когда клиент задастся вопросом, что для него значит «жить полной жизнью».

пятница, 13 февраля 2009 г.

НАСТРОЙ НА ПОТОК ВЫСШЕЙ НЕОБХОДИМОСТИ


Помогает предотвращать возникновение негативных обстоятельств настрой на какую-то высокую цель и миссию, на духовные задачи. Если человек занят чем-то очень важным с эволюционной точки зрения, имеющим значение для страны или человечества, если он в то же время просит у Высших сил поддержать его и оказать помощь, то ощущение потока необходимости и ему дает дополнительные силы и уверенность, и влияет на окружающую атмосферу.

События начинают выстраиваться вокруг этого силового вектора, вокруг этой энергетической линии. Так же как в жизни большинство людей подстраиваются под силу, так и здесь обстоятельства подстраиваются под поток необходимости, под силу, которую не свернешь.

Человек, действия которого не продиктованы какой-то более высокой целью, не задействованный в делах, имеющих значение для эволюции людского рода, с одной стороны, имеет меньше врагов, а с другой – имеет меньше защиты. От мелких обстоятельств вы сможете защититься своими силами, а от крупных вряд ли.

1. Старайтесь придать своим действиям характер необходимости, мотив более высокого, чем ваши эгоистические интересы, уровня. Это можно делать во время медитации и молитвы, а можно просто идя по улице или занимаясь повседневными делами.

Настраивайте себя на то, что ваши действия подключены к некоему потоку, заряжены и освящены им.

2. Когда вы ставите какую-то цель, сопоставьте ее с глобальной целью вашей жизни.

Довольно часто люди в своих ежедневных целях удаляются от главного, а иногда идут в прямо противоположном направлении. Ваша глобальная личная цель должна быть в ладу с тем, что хочет от вас Бог, с вашей задачей и сверхзадачей.

Энергия Божественной необходимости, сила вашей миссии – а такая есть у каждого человека – это некий луч, указывающий дорогу. Ваша задача – это уловить его токи, угадать, почувствовать и следовать этому.

четверг, 12 февраля 2009 г.

УРОВНИ ОСОЗНАННОСТИ И ЦЕЛИ


Если от коуча в процессе коучинга первостепенными требованиями являются толерантность и эмпатия, то для клиента для достижения его целей ключевым фактором является его осознанность.

Осознанны ли мы вообще? Это вопрос, с которого следует начать. Насколько долго мы себя помним? Всегда ли осознаем, что и зачем мы делаем.

Известно несколько теорий об уровнях осознанности человека. Практически все они перекликаются между собой и между классификациями можно провести параллели. Расскажу о наиболее близкой мне теории об уровнях сознания. Она выделяет 4 основных уровня осознанности человека.

Первый уровень осознанности – одномерное (линейное) осознание или сознание змеи. Этот уровень осознания был присущ основной массе населения земли в 19-м – начале 20-го века. Какой будет жизнь человека решало в какой семье он родился. Родился в семье крестьянина –жил крестьянином до конца дней и выбора кем быть и куда идти не делал. Хотя выбор в потенциале существовал всегда. Крестьянин мог уйти в матросы, пойти в город работать, но эти случаи выбора были крайне редкими.

Второй уровень осознанности – двухмерное сознание, когда человек начинает осознавать возможность своего выбора жизненного пути. Он был присущ большинству населения в начале 20-го века. Человек уже видел, что можно жить как родители, а можно поискать другой путь. Но выбор все еще редко делается, а если делается, то слепо, под влиянием популярных в социуме идей.

Третий уровень осознанности - трехмерное сознание, когда человек, кроме двух предыдущих возможностей, начинает осознавать еще и свой потенциал, когда появляется личностный рост, поиск своего места и роли в жизни на планете.

Четвертый уровень осознанности – уровень сознания будущего, где ко всему выше сказанному добавляется осознание всей полноты возможностей присутствующих во времени-пространстве и осознанное использование этих возможностей. Видение этого уровня осознанности появилось из квантовой теории поля.

Мы находимся на 3-м уровне осознанности, стремимся к личностному росту, к развитию себя, к осознанному выбору. Но не всегда людям, находящемся на этом уровне осознанности, удается стать успешными. Что еще необходимо для достижения наших целей?

Типы осознанности. Точечная осознанность

Если внимательно наблюдать за собой в течение дня, то мы заметим, что даже на один и тот же вопрос мы можем ответить с позиции множества мнений. Дома мы высказываем одно мнение, на вечеринке с друзьями - второе, на работе третье. Возникает невольный вопрос - сколько же нас в нас? Мы находим множество "Я" в одном человеке.

Это говорит нам о том, что энергия не собрана, а в социуме вряд ли такой человек добьется успеха. И так выглядит большинство людей. Мы просто течем по жизни. Мы подобны осеннему листику, плывущему по реке жизни. Таковы люди. В первый раз осознание стучится к человеку, когда он заглядывает внутрь себя и обнаруживает множество своих Я. Достаточно их заметить, чтобы процесс осознания начался.

Осознание присутствует всегда, для него нужен только материал, который поставляется нашим вниманием, тем, насколько мы умеем наблюдать. Многие богатейшие люди современности замечали, что им удалось так преуспеть только потому, что они умели наблюдать. Наблюдать за людьми. Они наблюдали - этого было достаточно, чтобы изучить людей и узнать их слабые и сильные места.

Но на Востоке было иначе - люди стремились наблюдать внутри себя. Восток породил множество Будд, святых и пророков. Потому что они наблюдали внутри. Когда человек наблюдает внутри, его энергия вначале движется к его сердцу, а затем вверх, раскрывая высшие энергетические центры.

Когда человек начинает замечать, с этого момента он начинает осознавать. Но как вы поняли, внимание может быть разнонаправлено, и поэтому на разных этапах развития человека ему свойственны разные уровни осознанности.

Путем анализа и практики были обнаружы четыре уровня осознания. Что же касается среднестатистического индивида, то вряд ли какая - то осознанность ему присуща. Это люди низкого социального статуса, получающие очень небольшое вознаграждение за свой труд, часто они сами считают себя неудачниками. Говоря о них, мы подразумеваем настолько маленький уровень осознанности, что можно сделать вывод об ее отсутствии. Потому что они плывут по потоку жизни, не имея определенной точки зрения. Они напоминают пластилин в руках создателя.

Первый тип осознанности появляется только у тех людей, которые ставят перед собой четкую цель. Твердую цель и приоритеты. Это люди, которые хотят добиться в жизни чего-то определенного и умеют сосредотачиваться на этом. Люди первого типа осознанности очень жестко ставят перед собой цель и со всеми усилиями воли и характера идут к ней. Как правило - это обычные потребительские цели. Цели, которые помогают социуму существовать, так как фактически вся внешняя жизнь держится на людях первого типа осознанности. Они создают предприятия, внедряют в производство новые типы машин и механизмов. Они организуют разные корпорации и предприятия в сфере услуг. Фактически, все остальные среднестатистические люди только и живут по причине того, что люди с первым типом осознанности создают им рабочие места. На людей первого типа осознанности работают все остальные, так как это люди с наибольшим капиталом.

Хотя представители точечной осознанности изначально были такими же людьми, как мы, но в дальнейшем, взращивая осознанность, они поняли, что если чего-то сильно хотеть и прикладывать множество усилий в одну точку, то этого можно добиться. Они научились собирать энергию, если говорить языком психологии эзотерического. Тот, кто научился собирать энергию в одной точке, вокруг одной цели, может добиться многого в этом мире. Он понимает законы энергетики. Да, вы совершенно правильно понимаете, обычный бизнесмен в достаточной степени на интуитивном уровне понимает процесс собирания энергии вокруг одной цели, и последующего ее воплощения. Потому что, если собрать всю энергию тотально, всем существом, то она начинает притягивать соответствующую ситуацию во внешней жизни. Вы скажете: " Мистика"? Но это самый обычный, каждодневный опыт любого предпринимателя. Понимание того, как цель притягивает средства.

Конечно, кроме всего прочего, нужно иметь соответствующие качества, чтобы человек смог освоить полученную цель. Он не должен быть слабым, безынициативным, пугливым. А должен воспитывать в себе энтузиазм, желание работать, быть открытым самым разным путям, пластичным, иметь волю и терпение.

Такие люди находят время, чтобы следить за собой, посещают фитнесс-центры, читают журналы, подобные "Меn's Health". Они должны выстоять перед той целью, которую притянут. Лучше, если цель соответствует доминанте, доминантному желанию, главной мотивации жизни.

Если говорить о религиозных людях, то у них точечная осознанность начинает появляться, когда они обращаются к своему богу или просто к Существованию с просьбой или прошением. Конечно, Бог даст человеку все, что он выбирает, но только сможет ли человек принять то, что он просит? Часто люди не знают сами, чего они просят. Но у религиозных людей точечная осознанность начинается с запроса, притягивая соответствующую цель.

Если же говорить более достоверно, то точечная осознанность - достояние людей успешных. Они ограничены в своей цели, но они успешны. Иначе говоря, мы всю жизнь принимаем решения, а потом за них платим, и все в мире чего-то стоит, каждое действие.

Точечная осознанность - достояние успешных и предприимчивых людей. Они сформировали одну цель и отдали все силы, чтобы достичь ее. Люди с меньшим достатком предпочитают плыть по течению жизни, распыляясь во множестве своих Я, так никогда и не поняв принцип точечной осознанности.

среда, 11 февраля 2009 г.

Коучинг - как это?


Non progredi est regredi
Сократ

Планы – это просто благие намерения,
если они тут же не перерастают в тяжкий труд
Питер Друкер

Коучинг – это раскрытие потенциала человека с целью повышения его эффективности. Это методика, направленная на построение наилучшего будущего. Это индивидуальная или групповая работа с коучем для достижения значимых целей, повышения эффективности планирования, мобилизации и осознания внутреннего потенциала, развития необходимых способностей и навыков, освоения передовых стратегий получения результата. Эта методика предназначена для расширения возможностей людей, осознавших потребность в изменениях и ставящих перед собой задачи профессионального и личностного роста. Она может быть направлена на реализацию планов в самых различных областях жизни: бизнесе, карьере, образовании, физическом здоровье, межличностных отношениях в трудовых коллективах и в семье. Основа коучинга – вдохновленность новой целью.

Слово «коуч» происходит от среднеанглийского слова coche, которое означало «фургон». «Коуч» в буквальном смысле — это транспортное средство, которое перевозит человека или группу людей из некоторого начального местоположения в желаемое место.
На мой взгляд, эта метафора наиболее точно выражает суть работы коуча – мы помогаем человеку переместиться из его настоящего в желаемое будущее, причем, наиболее быстрым и эффективным способом.

Сначала термин «коуч» прижился в спорте. Спортивные же коучи и создали и развили науку и искусство коучинга. В большом спорте особенно ярко проявляется, что человек должен максимально повышать свою эффективность, показывать наивысшие результаты, и добиваться этого в максимально короткие сроки. Спортивные коучи (Т. Геллвей, Д. Уитмор, М. Дауни) в дальнейшем внедрили науку коучинга в бизнес и в жизнь (лайф-коучинг).

На сегодня коучинг – это самый эффективный способ быстрого достижения целей как бизнес-командами, так и отдельными людьми.

В основе коучинга лежит психология. Существуют специальные разработанные схемы, как думать, чтобы достичь успеха. Они гибкие, коуч должен уметь свободно владеть ими, быть человеком всесторонне развитым. Поэтому говорят, что коуч работает своей личностью.

Коучинг, в отличие от психотерапии, работает с будущим человека, а не с его прошлым. Он концентрируется на способностях людей, на их потенциале, выводя эти способности на осознанный уровень, развивает ответственность и уверенность в себе, выявляет мотивы человека, которые семимильными шагами ведут его к его целям. Коуч видит будущие возможности человека, а не прошлые дела.

Коуч исповедует пять базовых принципов:
· У всех все в порядке
· У всех людей уже есть все ресурсы для достижения их целей
· Намерения у всех всегда позитивны
· Человек всегда делает наилучший выбор
· Перемены не только возможны, но и неизбежны

Работа с коучем - это беседа (коуч-сессия) один на один, около 30 минут (иногда бывает до 2 часов). Коуч создает доверительную атмосферу, в которой человек (клиент) мог бы вслух продумывать свои планы. Коуч всегда соблюдает конфиденциальность обсуждаемых на сессиях вопросов. Коучинг предполагает отсутствие оценочных суждений, поэтому коуч никогда не скажет, что в этом Вы неправы или тут Вы поступаете не хорошо.

Коуч задает свои «сильные» вопросы и внимательно слушает клиента. Следующими за интересом клиента вопросами, направляет ход его мыслей к его целям. Коуч не управляет содержанием беседы – это прерогатива клиента, а коуч управляет процессом коуч-сессии. Коуч не дает советов и рекомендаций, не подводит ни к каким выводам, он всегда вопросами помогает клиенту найти его собственное (клиента) наилучшее решение.

Коуч применяет формулу успеха, в которой
Результат = Потенциал – Преграды (вмешательство),
где преграды/вмешательство – это опыт прошлых неудач, оценочные суждения, страх побед/поражений и т.д.

Именно по той причине, что решение находит сам клиент, оно (это решение) значительно больше мотивирует человека к достижению поставленных целей, чем, если бы человек получил, например, самый лучший совет от самого великого гуру.

Коуч может совсем не быть компетентным в вопросах своего клиента, он знает, как нужно думать, чтобы достичь целей. Коуч работает даже не вопросами своими и не специальными техниками, он работает своей личностью, умеет создать в клиенте состояние «потока», «внутренней игры» - некое творческое состояние, способствующее раскрытию потенциала человека и нахождению им эффективных решений. Благодаря такой работе, клиент может делать настоящие открытия.

С помощью коучинга Вы можете разработать четкую и конкретную программу реализации своих планов, получить ощутимый результат в различных сферах жизнедеятельности:
Бизнес
Личностный рост
Здоровье
Карьера
Отношения/конфликты
Менеджмент
Баланс жизни
Спорт

В коучинге можно условно выделить три главных направления:

Бизнес-коучинг.
Это совместная работа над достижением профессиональных и личных целей клиента в контексте его бизнеса или организации. Целью в этом случае может являться как улучшение результатов и показателей бизнеса, так и карьерной самореализации человека.

Персональный.
В данном случае рассматривается достижение цели в интересах человека как личности.

Корпоративный.
Достижение поставленной цели или решение проблемы в интересах компании. В результате внедрения корпоративного коучинга все оказываются в выигрыше: ключевые сотрудники получают осознание перспектив, ясность направления движения, большую самостоятельность, поддержку собственной инициативы. Глава же получает лояльных, заинтересованных, эффективных соратников. В результате внедрения корпоративного коучинга в компании возрастает прибыль. По данным Международной Федерации Коучинга, окупаемость затрат на коучинг равна 5.3 к 1. Наиболее актуальна эффективность коучинга в кризисное время.

При помощи коучинга можно решать практически любые вопросы отдельного человека или коллектива, если эти вопросы направлены в будущее:
· Как научиться не опаздывать на работу/учебу/встречи
· Как добиться повышения эффективности Вашего бизнеса более легким и надежным способом
· Как спланировать свою карьеру
· Как построить бизнес, приносящий миллионы в год и жить в собственном доме на Багамах
· Как улучшить отношения в семье, с любимым человеком, разрешать конфликты
· Как достичь продаж на 200 тысяч в месяц
· Как найти новых клиентов
· Найти новые возможности самореализации
· Найти новые способы заработка/бизнеса
· Как совместить карьеру и семейную жизнь
· Какое, из нескольких перспективных предложений, выбрать
· Как разработать новый проект
· Как разработать стратегический план развития компании

Одна коуч-сессия длится обычно 30 минут, но может быть и 1-1,5 часа. Это зависит от вашего запроса. Бывают запросы, техники решений которых занимают больше времени. Коучинг состоит из серии встреч один раз в неделю коуча и клиента и самостоятельной работы клиента между встречами. Продолжительность коучинга зависит от цели, которую поставил перед собой клиент. Средняя продолжительность коучинга – от 3-х месяцев до 1 года. Зачастую только постановка цели клиентом занимает 3-6 месяцев. Первая ознакомительная сессия происходит при личной встрече коуча и клиента. На ней заключается договор на серию коуч-сессий на 3 или 12 месяцев и оплачиваются эти 12 или 50 коуч-сессий. Дальнейшие сессии происходят по телефону или в skype. В строго оговоренное в договоре время клиент звонит коучу. Возможна пост-коучинговая поддержка: после серии коучинга назначаются поддерживающие встречи 1 раз в месяц, которые оплачиваются дополнительно.

На Западе, практически каждый успешный человек пользуется услугами персонального коуча постоянно.

Коучинг – это процесс, который лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Заказывайте ознакомительную сессию и убедитесь сами в достоинствах коучинга.

Татьяна Павловна Зуевич, сертифицированный коуч ICF
Компетенции:
бизнес-коучинг, карьерный коучинг, коучинг-фасилитация конфликтов (в командах и в семье), life-коучинг, коучинг здорового образа жизни.
Контакты:
тел. 8 096 267 5719, 8 066 713 1116
Skype: z.tatiyana
ICQ: 360-786-862
E-mail: tatiyana_z@ukr.net

вторник, 10 февраля 2009 г.

СЛВАРЬ ТЕРМИНОВ КОУЧИНГА


Быть в потоке (dancing in the moment) — взаимодействие с клиентом на очень глубоком уровне, признание сценария развития его жизни, открытость для голоса интуиции и следо­вание за клиентом. Находясь в потоке, коуч готов к любому шагу, который предпримет клиент, и способен следовать в указанном направлении.

Быть союзником клиента (championing) — умение, полез­ное для коуча в случаях, когда клиент сомневается в своих способностях. Но коуч знает, на что в действительности спо­собен его клиент. Коуч находится на шаг впереди, как бы при­зывая клиента со следующей вершины: «Давай! У тебя все по­лучится!».

Видение (vision) — многогранный образ желаемого, а так­же промежуточные цели, которые вдохновляют клиента на конкретные действия, ведущие к претворению этого видения в жизнь. Мотивирующее видение — это мощный, волную­щий и притягательный образ, который постоянно побуждает клиента воплотить мечты в реальность. Видение указывает клиенту направление действий и придает смысл его жизни.

Вмешательство (Intrusion/Taking charge) — вынужденное прерывание, или «пробуждение» клиента, который «разлива­ется соловьем», применяемое коучем время от времени в хо­де сессии. Иногда это бывает резкая, откровенная истина: «Вы обманываете себя». Иногда достаточно просто озвучить происходящее: «Вы избегаете темы». В американском обще­стве вмешательство считается грубым приемом. С точки зре­ния коучинга, это, прежде всего, — прямота по отношению к клиенту, позволяющая ему правдиво оценивать ситуацию и решать вопросы по мере возникновения.

Вызов (challenge) — действия, направленные на то, чтобы клиент вышел за рамки, которые сам себе поставил. Вызов часто побуждает клиента к встречным предложениям, кото­рые всегда больше или смелее, чем его первоначальные наме­рения. Предположим, для развития бизнеса клиенту нужно делать в среднем десять звонков потенциальным покупате­лям в день, а он считает, что и одного звонка много. Коуч бро­сает ему вызов: «Сможешь делать десять звонков в день?». Клиент вносит встречное предложение: «Десять — нет, а вот семь...».

«Гремлин» — термин, введенный Ричардом Карсоном, ко­торый определил его как комплекс мыслительных процессов и чувств, обеспечивающих положение человека в жизни. Хо­тя человеку часто кажется, что «гремлин» защищает его, на самом деле он мешает ему развиваться и не позволяет дос­тичь в жизни желаемого. «Гремлин» неразрывно связан с че­ловеком; он ни плох, ни хорош, он — «гремлин». «Гремлин» теряет над человеком власть, когда тот видит его истинную сущность, рассматривает все возможные варианты действий и сознательно выбирает тот из них, который больше всего ему подходит.

Домашнее задание (homework) — вопрос, задаваемый кли­енту коучем в конце сессии, который предназначен для сти­мулирования клиента к дальнейшему обучению и размышле­нию в период между сессиями. Вопрос обычно затрагивает конкретную ситуацию, с которой работает клиент: «Что вы терпите?», «С чем нельзя смириться?», «Что нужно преодо­леть?».

Жизненный баланс (life balance) — не столько состояние, сколько динамический процесс. Клиент либо приближается к балансу в своей жизни, либо удаляется от него. Задача коуча — помочь клиенту максимально приблизиться к состоянию баланса. Области, которые обычно нужно поддерживать в равновесии, это — карьера, финансы, личная жизнь, отноше­ния с семьей и друзьями, личностный рост, развлечения и от­дых, здоровье и условия жизни. Если какие-то области преоб­ладают в ущерб другим, жизнь становится несбалансирован­ной и неровной.

Интуиция (intuiting) — процесс обращения к внутреннему знанию и принятие такого знания. Интуиция — это получе­ние информации напрямую, без помощи мышления, процесс нелинейный и нелогический. Полученное таким образом зна­ние иногда кажется бессмысленным самому коучу, однако, обычно представляет большую ценность для клиента. Интуи­тивное постижение предполагает способность идти на риск и доверять собственному чутью: «У меня есть предчувствие...», «Интересно, так ли это...».

Конфиденциальность — обязательство коуча не разгла­шать никакую информацию, которой с ним делится клиент. Без четкого разрешения клиента коуч не вправе передавать эту информацию кому бы то ни было. Конфиденциальность — один из столпов коучинга, она обеспечивает чувство безо­пасности и доверие клиентов; на ее основе строятся плодот­ворные взаимоотношения коуча и клиента.
Метафора — иносказание, используемое для иллюстрации описываемых явлений: «Ваш разум, как мячик для пинг-пон­га, прыгает между двумя вариантами действий... Вы уже близ­ки к победе... вперед! Вы можете победить!».

Коуч-пзиция, Мета-формат (meta-view) — взгляд на ситуацию с высоты птичьего полета. Коуч как бы отстраняется от насущных проблем клиента и передает клиенту то, что ему открывается при ясном взгляде на ситуацию со стороны.

«Мозговой штурм» (brainstorming) — навык совместной выработки различных идей клиентом и коучем. Некоторые идеи, предлагаемые во время «мозгового штурма», могут быть нереалистичными. Это творческое упражнение расши­ряет спектр возможных действий клиента. Ни клиент, ни ко­уч не должны цепляться за отдельные идеи.

Неудача (failure) — в данном контексте — отсутствие дос­тижений. Неудачу не следует путать с провалами и ошибка­ми, чем-то плохим или неприличным. Говоря, что кого-то пос­тигла неудача, мы имеем в виду только то, что человек не пре­успел в том деле, за которое взялся. Неудача — это еще одна возможность задуматься над тем, что можно делать лучше, и исправить недочеты. Это, в конечном итоге, подтолкнет нас к цели.

Отмечать (celebrate) — умение, позволяющее коучу усиливать ощущения клиента в различных ситуациях, будь то побе­да или неудача. «Отмечать» не всегда означает «хвалить», ос­новное значение этого словосочетания — привлекать внимание к процессам клиента: «За эту неделю Вы не смогли сде­лать десять звонков... обращаю Ваше внимание на эту неуда­чу», «Ура! Обращаю Ваше внимание на то, что Вам удалось обрести нового клиента!».

Описание происходящего (articulating what is going on) — описание коучем своего видения действий клиента, повторе­ние или зеркальное отражение того, что коуч слышит от кли­ента: «Вы действительно старательно работаете над этим про­ектом, и Вас огорчает то, что Ваши партнеры не проявляют та­кого же тщания».

Оформление альянса (designing the alliance) — заключе­ние союза между коучем и клиентом, обязывающего клиен­та взять на себя свою долю ответственности. «Владея» альян­сом, т.е. рассматривая его как «свой», клиент сможет выстро­ить его так, чтобы он максимально соответствовал поставлен­ным целям и способствовал их достижению. Это достигается формулированием запросов к коучу, построением структуры отношений коучинга и обсуждением оптимальных способов, которые помогут клиенту в обучении и работе.

Планирование и постановка целей — оказание коучем по­мощи клиенту в формулировании того, в каком направлении тот хочет двигаться, и активное наблюдение за его продвиже­нием. Поддержка коуча в планировании и управлении време­нем часто оказывается очень полезной для клиентов, пос­кольку коуч также помогает им развивать собственные навы­ки в этих областях.

Подотчетность (accountability) — контролирование обяза­тельства клиента отчитываться в проделанной работе. Подот­четность определяется тремя вопросами: 1) Что вы собираетесь сделать? 2) В какой срок вы уложитесь? 3) Как я узнаю об этом? Коуч не должен порицать клиентов и давать оценку их действиям. Его задача — убедить клиента следовать собственному видению, выполняя обязательства перед собой, и, соответственно, отчитывается перед коучем о резуль­татах своей деятельности. При необходимости в понятие подотчетности включается также определение новых областей работы клиента.

Подтолкнуть к действию (катализировать действие) (forward the action) — действие, требующее от коуча всех его на­выков, которое побуждает, в свою очередь, клиента к какому-либо действию. Коуч может подтолкнуть клиента к действию просьбой или эффективным вопросом, а также подведением итогов (что позволит добиться конкретных результатов непосредственно во время работы). Коуч может вернуть внима­ние клиента к цели или провести рефреиминг так, чтобы дать клиенту возможность действовать. Подтолкнуть клиента к действию может и признание его заслуг коучем. Наибольший эффект достигается тогда, когда во время сеанса коуч добива­ется того, чтобы клиент на месте предпринял описанные меры. Когда клиент это сделает, коуч должен обратить его вни­мание на этот факт и поддержать клиента.

Признание и принятие (acknowledgement) — обращение к собственному «Я» клиента, к личности, которой ему приш­лось стать, чтобы выполнить любое из намеченных действий или осознать что-то новое. Признание — это выражение зна­ния человеческой природы: «Я ценю мужество, которое Вы нашли в себе, чтобы прийти на эту встречу, зная, какие неп­ростые вещи нам придется сегодня обсуждать».

Просьба (requesting) — один из самых эффективных инструментов коуча. Просьба, сформулированная с учетом интересов клиента, должна подтолкнуть его к действию. В формулировку просьбы включаются конкретное действие, показатель успешности его осуществления и срок исполне­ния. Существуют три возможных ответа на просьбу: «да», «нет» и встречное предложение: «Оплатите ли вы к пятнице телефонный счет?».

Прояснение (clearing) — навык активного слушания, кото­рый может быть очень полезен как самому коучу, так и кли­енту. Иногда клиент оказывается чрезмерно поглощенным какой-либо ситуацией, что мешает ему работать с коучем и предпринимать конкретные шаги. В таких случаях коуч мо­жет помочь клиенту, активно слушая излияния чувств и пе­реживаний своего подопечного. Это активное слушание поз­воляет клиенту временно прояснить ситуацию и абстрагиро­ваться от нее, сосредоточившись на следующих шагах.

Рефрейминг — навык коуча, помогающий клиенту взгля­нуть на ситуацию под другим углом зрения, подавая иным об­разом изначально заданную информацию.
Клиенту только что сообщили, что при отборе кандидатов на очень престижное место работы в высококонкурентной сфере он лишь немного уступил человеку, получившему же­лаемую должность. Клиент очень разочарован, у него появились сомнения в своей профессиональной компетентности. В этом случает рефрейминг поддержит клиента: второе место при столь серьезном конкурсе говорит о высоком уровне рабочих навыков клиента и ценности его профессионального опыта.

Следование сценарию клиента (holding the client's agenda) — одновременно и философская позиция, и навык, которым пользуется коуч. Когда коуч следует сценарию развития жиз­ни клиента, он как будто становится невидимым, то есть отбрасывает свои суждения, мнения и ответы на вопросы клиен­та и сосредоточивает свое внимание на том, чтобы помочь клиенту в достижении внутреннего баланса и реализации его потенциала. Коуч следует за клиентом, не зная правильного ответа, не давая советов, не рассказывая ему, что надо делать. Здесь коучу нужно уделить максимум внимания клиенту и его запросам, а не тому, что он сам «прописал» для него.

Слушание (listening) — процесс, позволяющий коучу обнаружить в речи клиента его видение, определить степень его приверженности собственным целям, понять цель его слов и поведения. Альянс, заключенный коучем и клиентом, позволяет коучу сознательно, внимательно и целенаправленно слу­шать своего подопечного. Слушая, коуч стремится узнать сценарий жизни клиента (а не свой собственный). В ко-активном коучинге прислушивание к собственным мыслям, суждениям и мнениям называется «первым уровнем», слуша­ние клиента — «вторым уровнем», а сознательное слушание-присутствие — «третьим уровнем».

Сообщение по сути (bottom-lining) — навык краткости, ла­коничности, необходимый как клиенту, так и коучу, а также умение быстро получать от клиента важную информацию, не выслушивая его лирические отступления: «Меня чуть инфаркт не хватил, когда я пришел на работу и увидел приказ об увольнении».

Сохранение сосредоточенности внимания (holding the focus) — навык коуча, позволяющий ему помогать клиенту, когда тот найдет верное направление движения или деятель­ности, не отклоняться от этого пути. Часто клиент отвлекает­ся на важные события в своей жизни, сильные чувства, буди­руемые «гремлином», или на множество других вещей, поэ­тому коуч обязан постоянно напоминать своему подопечно­му, на чем должно быть сосредоточено его внимание, и помо­гать ему направить все усилия на реализацию своих целей.

Структурирующие элементы (средства самоорганизации) (structures) — приспособления, напоминающие клиенту о его видении, целях, намерениях и действиях, которые необходимо предпринять. Например, записки, календари, сообщения на автоответчике, будильники и т.д.

Сценарий клиента (client's agenda) — история развития жизни клиента, включающая его жизненную цель, образ же­лаемого будущего, ценности и цели, принципы их достиже­ния и поддержания равновесия — все то, чем является и хочет быть клиент, а также то, что он делает сейчас и хочет делать в будущем.

Умение спрашивать разрешения — навык коуча, позволяющий открыть для коучинга те сферы жизни клиента, кото­рые обычно не принято обсуждать: «Можно, я сообщу Вам одну неприятную истину?», «Вы согласны вместе поработать над этим?», «Можно, я скажу Вам, что я думаю?».

Управление собой (self-management) — способность коуча «исчезнуть», следуя интересам клиента. Коуч должен абстра­гироваться от собственных мнений, предпочтений, оценок и убеждений, чтобы правильно отражать интересы клиента и следовать им. Управление собой — это также способность коуча справиться с «гремлином» клиента. Коуч может помочь клиенту распознать сущность «гремлина» и найти средства для его контроля. Инструментом управления собой как для коуча, так и для клиента служит также прояснение.

Уточнение (clarifying) — умение коуча задавать клиенту уточняющие вопросы, когда его подопечный не может сам ясно описать, чего хочет или в каком направлении движется, или плохо представляет, чего он хочет, или находится в заме­шательстве. Этот навык сочетает в себе умение задавать воп­росы, описывать происходящее и проводить рефрейминг. Он особенно важен на вводной сессии.

Формирование доверия (creating trust) — умение коуча создавать атмосферу доверия и безопасности в отношениях коучинга, поддерживая конфиденциальность, обсуждая воп­росы безопасности, позволяя клиентам требовать то, что им нужно, говоря им правду, активно слушая то, что они расска­зывают.

Цели — желаемый результат той или иной деятельности клиента. Цели оказываются наиболее полезными, если они конкретны, измеримы, ограничены определенным сроком в их достижении, известны окружающим (что, с одной сторо­ны, обеспечивает клиенту поддержку, а с другой — не дает ему пренебрегать ими). Кроме того, важно, чтобы клиент вла­дел целями, к тому же они не должны быть слишком легко-достижимыми.

Цель Жизни — то, ради чего человек живет на земле. Кем человек стремится стать? Чего хочет создать? Это базовое ут­верждение, напоминающее, кем он является и как изменяет мир вокруг себя. Жизнь, подчиненная выполнению данной цели, наполнена смыслом, естественна и радостна. Если о жизненной цели забыть, человеку часто начинает казаться, что он живет впустую, мучительно и бессмысленно.
Ценности — основополагающие принципы в жизни чело­века, свидетельствующие о том, кем он является в данный конкретный момент. Люди часто смешивают понятия цен­ности и морали. Ценности не выбирают. Это нечто, идущее изнутри.

Эффективные вопросы (powerful questions) — ключевые вопросы коуча, позволяющие добиться ясности, спровоциро­вать действие, совершить открытие, достичь инсайта или принять окончательное решение. Эти вопросы открывают новые возможности, новые знания, новое, более четкое, ви­дение ситуации. На них нельзя ответить «да» или «нет». Коуч строит вопрос, следуя интересам клиента, и таким образом либо подталкивает его к какому-то действию, либо позволяет узнать нечто новое: «Чего Вы хотите», «Чего Вам это будет стоить?».

понедельник, 9 февраля 2009 г.

Принципы коучинга



Коуч всех людей воспринимает по принципам:
1. Все люди в порядке – у всех все хорошо.
2. У всех уже есть все ресурсы для достижения их целей.
3. Намерения людей всегда позитивны.
4. Человек всегда делает наилучший для себя выбор.
5. Перемены не только возможны, но и неизбежны.

Коуч в своей работе исповедует этические принципы:
1. Строгой конфиденциальности содержания бесед с клиентом.
2. Доверительных, эмпатийных отношений с клиентом.
3. Невмешательства в карту мира клиента.
4. Отсутствие оценочных суждений.

Коуч не будет:
1. Давать советы, рекомендации, готовые рецепты «правильных» действий.
2. Вместо Вас идти к Вашей цели.

пятница, 6 февраля 2009 г.

СТУПЕНИ УЧЕНИЯ

В продолжение темы развития человека я вспоминаю эту даоскую притчу.

Ступени учения

Даосская притча

Ле-цзы стал учиться.
Прошло три года, и я изгнал из сердца думы об истинном и ложном, а устам запретил говорить о полезном и вредном. Лишь тогда удостоился я взгляда Старого Шана.

Прошло пять лет, и в сердце родились новые думы об истинном и ложном, устами по-новому заговорил о полезном и вредном. Лишь тогда я удостоился улыбки Старого Шана.

Прошло семь лет, и, давая волю своему сердцу, уже не думал ни об истинном, ни о ложном, давая волю своим устам, не говорил ни о полезном, ни о вредном. Лишь тогда учитель позвал меня и усадил рядом с собой на циновке.

Прошло девять лет, и как бы ни принуждал я своё сердце думать, как бы ни принуждал свои уста говорить, уже не ведал, что для меня истинно, а что ложно, что полезно, а что вредно; не ведал, что для других истинно, а что ложно, что полезно, а что вредно. Перестал отличать внутреннее от внешнего.

И тогда все чувства как бы слились в одно: зрение уподобилось слуху, слух — обонянию, обоняние — вкусу. Мысль сгустилась, а тело освободилось. Кости и мускулы сплавились воедино. Я перестал ощущать, на что опирается тело, на что ступает нога, о чём думает сердце, что таится в речах. Только и всего.

Тогда-то в законах природы для меня не осталось ничего скрытого.

вторник, 3 февраля 2009 г.

СТАДИИ РАЗВИТИЯ ТОЛЕРАНТНОСТИ


В силу недерективности коучинга и его принципов невмешательства в карту мира клиента и безоценочности суждений, терпимость к убеждениям других людей имеет особое значение для работы коуча. А знание стадий развития толерантности помогут коучу в более глубоком понимании его клиентов.

По мере роста образованности человека растет и его терпимость к убеждениям других людей, и его способность критически анализировать чужие и собственные убеждения. Подобный процесс происходит и по мере духовного развития человека.

Вильям Перри (William Perry) предложил названия стадиям развития толерантности:
- Дуализм (Dualistic)
- Множественность (Multiplicity)
- Релятивизм (Relativism)
- Приверженный релятивизм (Committed Relativism)

Дуализм это убеждение, что мироздание состоит только из двух фундаментальных принципов. Идеи либо хорошие, либо плохие. Правильные либо ошибочные.

На этой стадии человек убежден, что идеи либо абсолютно правильные, либо абсолютно неправильные. Учитель является гуру, советником, экспертом, который знает истину. Истина – вот то, что говорит этот эксперт. Нет ни какого резона слушать людей, которые не являются гуру или экспертами. Только последние знают истину, остальные - нет. Очевидно, в реальной жизни многие из нас никогда не выходят за пределы этой фазы развития. Более того, целые нации могут застрять на этой стадии.

На этой стадии люди соглашаются со всем, что говорят эксперты и не придают значения тому, что говорят все остальные.

На этой стадии истина спускается сверху – от эксперта, гуру, правительства… Человек не может признать возможность истины от рядом находящегося человека, только сверху. И выбора не делает – принимает спущенную с верха истину.

Множественность это стадия, на которой появляется убеждение, что много точек зрения являются одинаково достоверными.

Существует множество идей, есть больше чем одно верное мнение. Точка зрения одного человека имеет такой же уровень достоверности, как и точка зрения другого человека. Нет абсолютов и нет объективных стандартов. На этой стадии человек применяет критицизм ко всему, однако без реального намерения найти истину. Они исследуют идеи и обоснование этих идей, но без реальной убежденности в истинности этих идей. В конце концов, это всего лишь точки зрения. Каждая точка зрения не лучше и не хуже любой другой. Нет абсолютной истины, следовательно, нет вообще никакой истины. Можно принять любую теорию, даже самую странную или придурковатую.

На этой стадии человек обнаруживает много достоверных точек зрения, но не анализирует их и не делает выбора, принимать может любую, но на короткий промежуток времени, очень скоро готов сменить ее.

Релятивизм. (от лат. relativus — относительный) — абсолютизация относительности и условности наших знаний, ведущая к отрицанию возможности познания объективной истины.

Преодолев шок предыдущей стадии, человек обнаруживает, что есть теории, которые работают лучше, а есть теории, которые не работают вообще. Да, нет абсолютных истин, однако некоторые идеи явно лучше других. Они более рациональны. В них больше смысла. Они подтверждаются реальностью. Они позволяют больше узнать о мире и продвинуться дальше в поиске истины.

На этой стадии появляется анализ идей, но все еще нет выбора истины.

Приверженный релятивизм. На этой фазе люди демонстрируют приверженность к постоянному обучению и изучению разнообразных мнений и точек зрения, однако отбор подходящих для себя теорий и идей они производят сами на основании собственных критериев. Они осознают, что жизнь изобилует ресурсами для непрерывного развития, однако в жизни нет гуру и непогрешимых экспертов. Каждый может почерпнуть новое от любого другого, однако некоторые люди, например, профессора или гуру могут дать больше. При этом нет абсолютно точных и полных источников информации. Некоторые теории лучше других, однако, никто не может лишить Вас права самостоятельно решать, что есть наилучшее. Для того, чтобы принять взвешенное решение, Вам следует слушать и учиться у любого доступного источника. Присутствует уважение ко всем теориям, однако нет некритичной убежденности ни в одной. Убежденность основывается на хороших доказательствах.

Личность на этой стадии помнит, какой она была на стадии дуализма, и поэтому выражает уважение к тем, кому еще предстоит поработать, чтобы пройти предыдущие стадии.


понедельник, 2 февраля 2009 г.

Этические правила членов Международной федерации коучей (МФК)

6. Нарушение этических стандартов


Если коуч осознанно и намеренно нарушает этические стан­дарты, установленные Международной федерацией коучей, он в обязательном порядке направляется на работу с супервизором и/или исключается из Федерации. Коуч, получивший выговор, направляется на повторное обучение к супервизору на срок, оп­ределяемый МФК для каждого конкретного случая. Исключе­ние из МФК означает, что коуч утрачивает право называться членом МФК, каким-либо образом пользоваться своим членст­вом и предъявлять удостоверение о прежнем членстве в МФК в качестве документа, подтверждающего его профессиональную компетентность. Выговор и взыскания, ведущие к исключению коуча из МФК, включают в себя конфискацию всех внесенных членских взносов.

Институт подготовки коучей (CTI) рекомендует следующие дополнительные правила профессионального поведения.

Содержание нашего взаимодействия с клиентами является конфиденциальным. Не подлежит раскрытию или упоминанию без согласия клиента даже его имя.

Мы не нарушаем закон ради наших клиентов. Мы не можем быть соучастниками клиента в подготовке плана умышленного преступления.

Мы не заключаем с клиентами финансовые соглашения, ос­нованные на достигнутом результате (например, некий процент от суммы всех продаж, которые клиенту удастся осуществить в своей корпорации благодаря коучингу).

Заключая соглашение с корпорацией, мы воспринимаем ее служащих как наших клиентов и уважаем их право на конфи­денциальность.

Мы не работаем с клиентами, на защиту которых не вправе встать и о которых не можем высказываться позитивно.

Мы сдерживаем собственных «гремлинов», не позволяя им вмешиваются в процесс и мешать развитию клиента.

Мы относимся к нашим коллегам, конкурентам и к нашей профессии в целом с глубоким уважением.

Мы соглашаемся работать с жизненными проблемами клиен­та, способствовать его продвижению к самореализации, к пол­ноте жизни и балансу так, чтобы он развивал свою способность действовать и углублял свое обучение.

Такие правила и этические стандарты позволяют нам яснее понимать некоторые аспекты профессиональной позиции. Но эти правила — нечто большее, чем просто минимальные стан­дарты законопослушного поведения. Это способ наиболее чет­кого выражения той целостности, которая лежит в самой основе коучинга. Даже при отсутствии общепринятого кодекса коучинг занимал бы эту же этическую позицию. Эта профессия по самой своей природе подразумевает очень высокие этические стан­дарты. Обязательства перед целостным, здоровым и находя­щимся в контакте со своей силой клиентом уже должны быть до­статочной причиной, побуждающей к высоконравственному поведению.

Коучи обязаны ясно понимать роль своих личных целей в собственных решениях, они должны иметь возмож­ность и уметь вести себя в соответствии с этическими стандар­тами, высоконравственно и профессионально. Ответственность коуча перед целостностью «Я» гораздо значимее, чем следова­ние этическим стандартам.

воскресенье, 1 февраля 2009 г.

Этические правила членов Международной федерации коучей (МФК)


5. Переадресация клиента и завершение контракта


В каком бы случае ни возникали внешние или внутренние ус­ловия, которые не удовлетворяют отношениям коучинга, коуч обязан раскрыть свои наблюдения и мнения клиенту.

Коуч мо­жет предложить некоторый набор решений этой проблемы, ста­раясь никоим образом не причинить ущерб достоинству клиен­та.

Если одно из решений — «переадресовка» клиента другому коучу, то коуч обязан предложить клиенту на выбор три подхо­дящие кандидатуры коучей, как минимум один из которых дол­жен быть членом МФК.

Если коуч предлагает завершить кон­тракт и не направляет клиента к другому коучу или откладывает осуществление контракта до более подходящего времени, он обязан предоставить клиенту ясное и четкое объяснение при­чин, вызвавших это решение.